Åpen FormuestadVi er her for å hjelpe.
Har du et spørsmål om Åpen Formuestad eller kontoen din? Support-teamet vårt hjelper deg gjerne. Ta kontakt, så svarer vi så raskt vi kan.
Før du skriver
De fleste spørsmål har allerede svar på siden, og det går som regel raskere å sjekke selv enn å vente på svar.
- Ofte stilte spørsmål. — kostnader, uttak, verifisering og minstebeløp.
- En fast prosess, steg for steg. — hva som skjer etter at du registrerer deg, steg for steg.
- Pricing — hva som er gratis og hvor en kostnad kan oppstå.
Hva du kan forvente når du tar kontakt
Hvilken kanal du bør bruke
E-post passer til alt med et vedlagt dokument — identitetskontroll, spørsmål om uttak, eller noe knyttet til en kontoutskrift. Tilbakeringingsskjemaet passer til alt annet, siden de fleste kontospørsmål besvares raskere på to minutters samtale enn på fire meldinger.
Utenom åpningstid
Meldinger sendt på kveld eller i helgen legges i kø og besvares først på neste virkedag, i den rekkefølgen de kom inn.
Detaljer verdt å inkludere
Den registrerte e-postadressen og omtrentlig dato for det du spør om er nok til at vi finner kontoen. Send aldri passord, fullt kortnummer eller engangskode — ingen hos oss vil noen gang be om dette.
Hvis noe virker feil
Meld fra samme dag. Alt som gjelder en betaling du ikke kjenner igjen, blir eskalert umiddelbart fremfor å legges i vanlig kø.
Slik når du oss
| Channel | Best for | Response |
|---|---|---|
| E-post support — support@apenformuestad-org.pages.dev | Kontospørsmål, verifisering, uttak | Vi svarer normalt innen én virkedag. |
| Callback request | Alt som er lettere å forklare muntlig | Åpningstider: man–fre, 09:00–18:00 |
| Abuse report — /report-abuse | Utgivelse av falsk identitet, misbruk av merkevaren, mistenkelige henvendelser | Reviewed on receipt |